Sisältö
- Peliympäristö & tekniikka
- Bonustoiminnan järjestely
- Maksumuodot sekä nostosten käsittely
- Pelaajapalvelu ja turvajärjestelmät
Pelialustaratkaisu ja teknologia
Captain Cooks pyörii Microgaming-peliympäristön varassa, joka edustaa yksi nettikasinoteollisuuden pisimpään toimineista ja luotettavimmista pelintarjoajista. Ohjelmisto käynnistettiin kaudella 1994, mikä luo siitä oikean aloitteen tekijän verkossa tapahtuvan pelailun alalla. Tämä laaja historia ilmenee arjessa stabiiliutena ja uskottavuutena – serverimme prosessoivat kymmeniätuhansia transaktioita päivittäin vailla suurempia ongelmia.
Pelivalikoima kattaa lähes 550 erilaista pelivaihtoehtoa, josta huomattava määrä koostuu kasvavia jättipotti-pelejä. klikkaa tästä on nimenomaan fokusoitunut tarjoamaan juuri kyseisiä suurten voittojen pelejä, missä pääpotit kehittyvät yhtä mittaan käyttäjien panosten avulla. Mega Moolah niminen kolikkopelimme on tunnettu globaaleista jackpot-voitoista, joissa kookkain yltää ylittänyt 20 miljoonaan euron rajan.
Mobiilipelaamine & käytettävyys
Mobiilikäyttöliittymä toimii selainsuoraan vailla erillistä varsinaista asennusta. HTML5-tekniikka takaa saumattoman pelielämyksen niin Android-käyttöjärjestelmän ja iOS-puhelimilla. Käyttäjiemme jakautuma näyttää tänä päivänä tilannetta, joissa 65 prosenttia pelisessioista tapahtuu mobiililaitteita käyttäen, joka on suunnannut kehitysprosessiamme vahvasti kosketusnäyttöpohjaisten parantamiseen.
Bonustoiminnan järjestely
Tervetuliaispaketimme koostuu viisi ensimmäisen rahasiirroin ympärille. Alkuvaiheessa tehdyllä rahasiirrolla käyttäjät ansaitsevat 100 freespiniä Mega Moolahissa -pelissä tallettamalla ainoastaan viisi euron summan, tämä pienentää aloitusvaatimusta selvästi nähden markkinoiden toimijoihin.
| Ensitalletuksessa | 100 ilmaispyöräytystä | 5 € rahasiirto | 60x |
| 2. | 100% | 100 € | 60x |
| Kolmas | 50% | 150 € | 60x |
| 4. | 25% | 175 € | 60x |
| Viides | 100% | 200 € | 60x |
Kanta-asiakasohjelma
Loyalty-pistejärjestelmämme perustuu kolmeen kerrostumaan: Blue Loungen, Silver-lounge & Gold Loungen. Jokainen panos luo uskollisuuspisteitä, ne on mahdollista vaihtamaan pelirahaksi. Gold Lounge -tason jäsenet saavat kuukausittaisia erityisiä bonusetuja ja dedikoidun account managerin.
Maksumuodot ja nostosten käsittely
Mahdollistamme monipuolista valikoiman maksuvaihtoehtoja Suomen pelaajille. Prosessointiaikamme vaihtelee maksutavan valinnasta, joskin tähtäämme käsittelemään kaikki kotiutukset 48 tunnin kuluessa käsittelyn myötä.
- Pankkisiirrot: Trustly-palvelu, Zimplerillä sekä perinteiset pankkisiirrot tunnistautumisella
- Sähköiset lompakot: Neteller-lompakko, Skrillin ja MuchBetterin
- Prepaid-kortit: Paysafecard-palvelu suoriin rahasiirtoihin vailla pankkitietoja
- Pankkikortit: Visa-kortti ja Mastercard-kortti perinteisempää tietä käyttäville
Nostosten rajat ja toimitusajat
Vähimmäisnostosumma palvelussamme on 50 euron tasolle, mikä on alan keskitasoa. 7 päivän nostoraja sijoittuu 4000 euron tasolle tavallisille pelaajille, mutta korkean tason asiakkaille kyseiset maksimit muuttuvat neuvoteltaviksi. Jackpot-voitot hoidetaan kokonaisuudessaan poissa viikkokohtaisia rajoituksia, tämä erottaa Captain Cooksin lukuisista muista kasinoista.
Tukipalvelu sekä tietoturva
Asiakaspalvelumme toimii 24 tuntia vuorokaudessa mailin & live-chat-yhteydenoton avulla. Suomen kielen palvelu toimii tavoitettavissa joka päivä kellonajoin 9-23 aikavälillä periodina, muulloin vaiheissa englanninkielinen palvelumme palvelee käyttäjiä.
Turvallisuusjärjestelmämme pohjautuu 128-bitin SSL-enkryptaukseen, mikä muodostaa pankkitason suojausmekanismin. Kahnawaken pelilautakunta kontrolloi toimintaamme, sekä lisenssimme tunniste kuuluu 00684/07, se on vapaasti avoimesti saatavilla valvojamme verkkosivuilla.
- Vankka pelaajasuojaus eCOGRA-hyväksynnällä, joka auditoi pelituotteidemme oikeudenmukaisuuden kuukauden välein
- Vastuullisen pelaamisen välineet: talletusrajat, lepoajat sekä oma blokkaus
- Kaksisuuntainen tunnistautuminen tilin hallinnassa paremman suojauksen varmistamiseksi
- Automaattinen epäilyttävien transaktioiden seuranta rahanpesun ehkäisemiseksi
Captain Cooks Casino sitoutuu selkeään viestintään koko liiketoiminnassaan. Maksutodennäköisyytemme julkaistaan kuukauden välein kolmannen osapuolen arvioijan kautta, & keski- voittoprosenttiarvomme sijoittuu 96.2%, joka ohittaa kasinoteollisuuden standardin. Käyttäjiemme usko pitää saavutettava päivittäin, ei sitä voi ostaa kampanjoinnilla.
