Sisältö
- Laaja Pelitarjontamme
- Tietoturva ja myös Luotettavuus toiminnassamme Toiminnassa
- Maksumenetelmät sekä Nostot
- Tarjoukset Käyttäjillemme
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Kattava Pelivalikoima
Meillä Hugocasino löytyy tarjolla yli 3000:n pelin globaalien parhaalta kehittäjiltä. Pelivalikoimamme sisältää klassisista hedelmäpeleistä uusiin videokolikkopeleihin, klassisiin pöytäpeleihin sekä live-kasinopeleihin. Olemme käynnistäneet yhteistyön toimialan tunnetuimpien toimijoiden kuten NetEntin, Microgaming sekä Pragmatic Playn avulla varmistaaksemme huipputason mahdollisen pelaamiskokonaisuuden.
Pelikirjastomme uudistuu joka viikko, mikä tarkoittaa että asiakkaamme voivat koko ajan kokea uusia jännityshetkiä. Kukin peli on huolella valmistettu toimimaan saumattomasti sekä PC:llä kuin myös mobiililaitteilla, mikä mahdollistaa vapauden pelaamiseen ajankohdasta tai sijainnista huolimatta.
Pidetyimmät Pelikategoriat Alustaltamme
- Progressiivisten jättipottipelit: Vaihtoehto saada elämänkulkua muokkaavia voittoja yksittäisellä spinillä
- Megaways-pelit: Tuhansittain voittotapoja sekä dynaaminen pelitoiminto
- Suorat pöytäpelit: Todellisia dealereita ja suoraa pelaamista suoraan studioista
- Blackjack-muunnelmat: Yli 30 eri tyylistä blackjack-versiota aloitteleville että kokeneille
- Ruletti-vaihtoehdot: Eurooppalainen, amerikkalainen ruletti sekä ranskalaiset versiot variaatiot yhdistettynä erikoisversiot
Turvallisuus ja Luotettavuus Toiminnassamme
Toimimme täysin Maltan lisenssiviranomaisen MGA-lisenssin alla (Maltan Gaming Authority Authority) valvonnassa, mikä seikka takaa tarkkaa sääntelyn ja läpinäkyvän toiminnan kaikessa toiminnassa. MGA on on yksistä kansainvälisten parhaista lisenssitoimijoista, joka virallisesti aloitti perustettu vuonna 2001 alusta sekä valvomaan yli 300 peliyhtiötä ympäri maapalloa.
Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta täysin kaikessa tietoliikenteessä, joka on verrattavissa finanssilaitoksien turvallisuustasoa. Käyttäjiemme henkilökohtaiset ja maksutiedot säilytetään turvallisesti erillisissä palvelimilla, joihin järjestelmiin on asetettu rajoitettu käyttöoikeus. Myös noudatamme EU:n GDPR-tietosuoja-asetusta täysin.
Maksumenetelmät yhdistettynä Nostoprosessit
| Visa/Mastercard-kortit | Instant | 1-3 työpäivää | 10 euroa |
| Trustly siirto | Välitön | 0-24 tunnin tuntia aikana | 20€ |
| Skrill-lompakko | Instant | 0-12 h tuntia aikana | 10€ |
| Neteller | Heti | 0-12 tuntia | 10 € |
| Bitcoin-krypto | 10-30 minuuttia minuutin sisällä | 1-6 tunnin sisällä | 50 € |
| Paysafecard-kortti | Välitön | Ei ole lainkaan käytettävissä | 10 euroa |
Kotiutuspyynnöt käsitellään tärkeysjärjestyksessä pankkipäivinä kello 9-18 ajanjakson sisällä. Lauantaisin ja sunnuntaisin käsittelyajat voi olla vähän pidemmät, kuitenkin pyrimme aina aina niin nopeaan käsittelyyn pääsemiseen. Vahvistettujen tilien kotiutukset toteutuvat yleensä normaalia nopeammin.
Bonusedut Pelaajillemme
Aktiiviset Bonusohjelmat
Tarjoamme pelaajillemme kilpailukykyisiksi arvioituja bonusetuja, jotka on huolella on suunniteltu parantamaan pelielämystä merkittävästi. Uusien käyttäjien bonuksemme sisältää talletusbonuksen lisäksi ilmaiskierroksia erityisissä kolikkopeleissä. Loyaliteettiohjelmamme pelaajat saavat kanta-asiakas pisteitä joka ikinen pyöräytyksellä, ja myöhemmin nämä saadut kanta-asiakaspisteet voidaan vaihtaa pelirahaksi tai vaikkapa ilmaisilla pyöräytyksiksi.
- VIP-jäsenohjelma: Neljä erillistä erikokoista tasoa pronssi-jäsenyydestä timanttiin, jokainen taso tarjoaa ylimääräisiä palkintoetuja
- Viikon bonustarjoukset: Reload-bonukset, cashback-tarjoukset sekä turnauspelaaminen eriävällä teemalla
- Syntymäpäiväbonus: Personoitu lahja-bonus joka ikinen pelaajalle hänen syntymäpäivän aikana
- Lojaliteettipalkinnot: Yllätysetuja aktiivisimmille pelaajillemme ajoittain
Täysin kaikilla bonuksillamme on selkeät yhdistettynä reilut kierrätysvaatimukset, jotka täsmälliset näkyvät selkeästi käyttöehdoissamme. Kierrätyksen vaatimus useimmiten liikku välillä 35-40-kertaista kierrätystä välillisenä riippumalla bonustyypistä.
Tukipalvelun Yhteystiedot
Tukipalvelumme on aina tavoitettavissa täysin kautta 24 tunnin seitsemänä päivää yhteensä viikossa. Tarjoamme pelaajillemme tukea suomenkielellä live-keskustelun keinoin, sähköpostiyhteydenotoilla yhdistettynä puhelinpalvelun kautta. Vastausnopeellisuutemme live-keskusteluissa on tyypillisimmin alle 2 minuutin aikaa, sekä sähköposteihin lähetettyihin vastaamme yleensä 2-4 tunnin kuluessa.
Asiakaspalvelun henkilöstömme sisältää koulutettujen ammattilaisista, jotka läpikotaisesti tuntevat kasinoalan lainsäädännön sekä pystyvät ratkaisemaan monenlaisia erilaisia tilanteita tehokkaasti. Myös verkkosivuillamme on kattava UKK-sivu, josta löytyvät vastaukset tavallisimpiin kyselyn kohteisiin tallettamisesta, nostoista yhdistettynä bonusvaatimuksista.
