Innehållsförteckning
- Om våra olika serviceerbjudanden och spelkänsla
- Vårt stora spelutbud
- Säkerhet och licensiering
- Betalningslösningar hos oss
- Vår kundsupport
Om våra tjänster och spelkänsla
Sedan lanseringen har officiell webbplats positionerat sig i rollen som en pålitlig operatör på den svenska spelmarknaden. Vi tillhandahåller en total upplevelse för dig själv som letar efter underhållning i samverkan med säkerhet. Vårt fokus är på att skapa en intuitiv miljö där såväl oerfarna och erfarna spelare upplever sig omhändertagna.
Sajten är konstruerad kring idén att gaming ska vara underhållande och öppet. Vi har lagt ned omfattande medel i att utveckla ett interface som arbetar smidigt oavsett vilken apparat du använder – från stationär dator till mobiltelefon och tablet.
Varför spelare föredrar Vera & John
Vår stora succé vilar på tre hörnstenar: högsta standard, nåbarhet och ansvarstagande. Vi arbetar tillsammans endast med topprankade spelutvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att garantera högsta kvalitet. Dessa samarbetsförhållanden har bidragit med innehåll sedan halvvägs av 1990-talet, vilket garanterar att varje speltitel passerar grundlig testning innan det når ut till våra kunder.
Vårt omfattande spelbibliotek
På Vera & John upptäcker du ett bibliotek med mer än ett tusen speltitlar fördelade över flera klassifikationer. Vi uppdaterar ständigt vårt urval för att alltid erbjuda de mest aktuella nyheterna tillsammans med eviga spelskatter.
Indelningar som präglar vår business
- Slotspel med ökande jackpottar – I denna kategori hittar du möjligheten att knipa livsförändrande belopp genom spelautomater som Mega Moolah och Hall of Gods
- Bordsspel i traditionell form – Blackjack, roulettespel och baccarat-spel i flertalet varianter för varierande strategier och val
- Live casino med autentiska croupierer – Känn genuin casinokänsla via premium direktsändningar direkt från professionella spelstudior
- Videopoker för tänkande pokerfans – Blandningen av talang och slump framställd i varierande varianter som Jacks or Better
- Skrapspel och instant-spel – Blixtsnabba omgångar för dig som letar efter instant action utan invecklade regler
Trygghet och tillstånd
Vera & John drivs under tillstånd från Spelinspektionen, den inhemska tillsynsmyndighet som övervakar spelverksamhet sedan den nya lagen om spel trädde i kraft den 1:a januari 2019. Detta medför att vi följer stränga regleringar rörande spelåtagande, kundskydd och monetära överföringar.
Samtlig datautbyte mellan användare och våra servrar kodas med TLS-standard 1.2-teknologi eller högre, identiska säkerhetsnivå som finansinstitut nyttjar. Vi sparar ej kompletta betalkortsuppgifter på våra servrar, utan samtlig transaktionsinformation behandlas genom godkända tredjepartsleverantörer.
Betalningsalternativ hos vårt casino
Vi förstår att snabba och skyddade betalningar är kritiska för en förstklassig spelkänsla. Därför tillhandahåller Vera & John flera pålitliga betalningsalternativ anpassade för den svenska casinomarknaden.
| Banköverföring | Direkt | 1-3 bankdagar | 100 kr |
| Trustly | Instant | Samma dag dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 2-5 dagar | 100 kr |
| Swish | Direkt | Samma dag dag | 100 kr |
| MuchBetter | Instant | 1-2 arbetsdagar | 100 kr |
Alla uttag behandlas enligt våra kontrollprocesser som kan innebära att du skickar in ID-handlingar. Detta är ett obligatoriskt krav från myndigheten och säkrar både dig och oss som operatör mot bluffar.
Vår kundservice
På Vera & John når du vårt team genom flera kommunikationsformer. Vi ger assistans på svenska och siktar efter att lösa alla angelägenheter så smidigt som möjligt.
Så här får du kontakt med oss
- Live- chatt – Öppen varje dag mellan 09:00 och 01:00, ger dig snabb anslutning med en medarbetare som kan hantera de vanligaste frågor direkt
- E-postsupport – Sänd noggranna förfrågningar till vår e-postadress och få respons inom 24 timmar under veckans vardagar
- Vanliga frågor – En utförlig kunskapsbas med svar på vanliga funderingar om spelarkonton, insättningar, erbjudanden och tekniska support utmaningar
- Telefonstöd – För komplexa situationer tillhandahåller vi även tillfälle till individuell kontakt via telefonsamtal under öppettider
Vårt dedikerade servicepersonal får kontinuerlig utbildning inom ansvarsfullt spelande och kan hjälpa dig att etablera begränsningar för din spelverksamhet. Vi tar spelansvar på största allvar och följer tillsynsorganets rekommendationer kring egen avstängning och spelbegränsningar.
Genom att välja Vera & John får du åtkomst till en fullständig spelplattform där kvalitet och skydd står i centrum i centrum. Vår långsiktiga mångåriga position på marknaden och otaliga tillfredställda användare berättar om att vi fullföljer det vi säger – en säker och rolig casinoupplevelse optimerad för svenska förhållanden.
